高凯英主持召开重点信访事项调度会议8月12日下午，县委副书记、政府县长高凯英主持召开重点信访事项调度会议，县领导张成宝、樊彦平、石慧敏、林毅出席会议。会议听取了关于重点信访案件化解进展情况及存在问题的汇报，并就重点信访案件的化解思路、举措进行深入研讨和部署。

高凯英指出,信访突出问题化解事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。对突出信访问题进行妥善化解，能密切党同人民群众的血肉联系、夯实党执政的群众基础，为党的二十大胜利召开营造良好的社会环境。各乡镇、各责任单位要切实提高政治站位，以思想的统一和行动的自觉全力以赴抓好信访问题化解工作。

高凯英强调,各级各部门要认真贯彻落实中央对信访工作的“三到位一处理”要求，始终坚持以人民为中心，按照“尊重事实、依法依规”的原则，切实做好信访问题化解工作。一是诉求合理的解决问题到位。对群众合理诉求和“急难愁盼”问题，将心比心、换位思考，认真对待每一个来信来访，千方百计为群众排忧解难。

二是诉求无理的思想教育到位。对群众不合理的诉求，要耐心细致解释到位，做好群众思想工作，坚决打好矛盾化解主动仗。三是生活困难的帮扶救助到位。

要用心用情用力帮助群众解决生活困难，切实提高群众的获得感和满意度。四是行为违法的依法处理。

对集访、缠访、闹访等非法上访行为，要依法依规予以打击，切实维护社会大局和谐稳定。

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